«Затопили соседи» — одно из самых распространенных бытовых происшествий. Причины могут быть различными, но результат всегда один – испорченный ремонт, настроение, а зачастую, и отношения с соседом. Вне зависимости от размера ущерба, договориться с виновником затопления бывает очень сложно, и, как правило, для получения размера компенсации приходится обращаться в суд.
Как же действия необходимо принимать в подобной ситуации?
Прежде всего, следует обратиться в обслуживающую (эксплуатационную) компанию для документальной фиксации факта затопления — составления акта о заливе квартиры (офисного помещения). При этом, в акте следует отразить все обнаруженные повреждения как отделки, так и мебели, бытовой техники и т.д. При проведении осмотра желательно присутствие предположительно виновной стороны.
Также необходимо сфотографировать все обнаруженные повреждения. Стоит обратить внимание на то, что некоторые результаты затопления могут проявиться и после просыхания стен и потолка – возможно появление характерных потеков и разводов на побелке и обоях.
Одно их главных правил – не проводить ремонт до окончания судебного разбирательства (!), в противном случае при проведении судебной экспертизы эксперту будет достаточно сложно определить размер реального ущерба только на сновании материалов дела.
Главным процессуальным действием для суда, служащим основой для принятия решений, является проведение судебной экспертизы. Об этом свидетельствует правоприменительная практика.
Оплату судебных издержек несет виновная сторона, поэтому для пострадавшей стороны целесообразно обращение в суд.
Следует отметить, что виновником затопления не всегда может являться сосед сверху. В экспертной практике бывали случаи, когда результатом затопления квартиры служило некачественное обслуживание управляющими компаниями канализационных или водопроводных труб, или нарушение самими жильцами строительных норм и правил при проведении перепланировки квартир (к примеру, расположение кухонь и жилых комнат под ванными (санузлами), прокладка канализационных труб под потолком кухонь и жилых комнат).
В любом из случаев, своевременное проведение экспертного исследования поможет всем сторонам конфликта упростить процедуру его урегулирования и сократить сроки судебного разбирательства, а значит и судебные издержки.